Per chi non riesce ad accedere al sistema
Causa possibile	Soluzione
L'utente non ha la card personale	L'utente deve rivolgersi all'Ufficio per richiedere il rilascio della card e del PIN per l'accesso al sistema.
L'utente ha smarrito la card personale	L'utente deve rivolgersi all'Ufficio per richiedere il rilascio di una nuova card e del PIN per l'accesso al sistema.
L'utente ha dimenticato il PIN	L'utente deve richiedere all'Ufficio la generazione di un nuovo PIN.
Le richieste inoltrate saranno evase nel pił breve tempo possibile.